Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de plomería en Bogotá, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de Contacto: Nombre, teléfono (+57 323 727 3359), correo electrónico (Plomeriaaquaimperio@gmail.com)
• Dirección del Servicio: Dirección exacta donde se realizará el trabajo de plomería
• Información del Servicio: Tipo de problema de plomería, descripción del trabajo requerido
• Información de Pago: Datos necesarios para la facturación y pago de servicios
• Información Técnica: Detalles sobre las instalaciones de plomería existentes

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios de plomería profesionales en Bogotá y municipios aledaños
• Comunicarnos contigo sobre citas, presupuestos y seguimiento de servicios
• Facturar por los servicios de plomería realizados
• Mejorar nuestros servicios de destapado con Ridgid, ubicación de filtraciones, uniones hidráulicas
• Enviar información relevante sobre mantenimiento de sistemas de plomería
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información necesaria con técnicos certificados para realizar el trabajo
• Procesamiento de Pagos: Con pasarelas de pago seguras para procesar transacciones
• Requerimientos Legales: Cuando la ley nos obligue a compartir información con autoridades
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Medidas de seguridad física y digital en nuestras instalaciones
• Capacitación continua a nuestro personal sobre protección de datos
• Evaluaciones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

5. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar copia de tu información personal que tenemos
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Suprimir: Solicitar eliminación de tus datos personales
• Oponerse: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Solicitar transferencia de tus datos a otro proveedor

Para ejercer estos derechos, contáctanos en Plomeriaaquaimperio@gmail.com o llama al +57 323 727 3359.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios de plomería solicitados
• Cumplir con requisitos legales y fiscales (mínimo 5 años)
• Resolver disputas y mantener garantías de servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente

Una vez cumplido el propósito, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar tus preferencias
• Analar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios de plomería están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 18 de febrero de 2026

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

• Correo electrónico: Plomeriaaquaimperio@gmail.com
• Teléfono: +57 323 727 3359
• Dirección: Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lunes a sábado 8:00 - 18:00